创蓝唐小波团队管理经验：如何管理100多人的销售团队(3)

八、销售之间要建立横向和竖向的情感

有了竞争，每个团队就出现了互帮互助，加上有“乐捐”，有团结，每个销售团队和销售部门的团建特别多，因此每个团队里的成员之间感情特别深厚，没钱买手机，大家凑，没钱租房子，大家凑。大家就像兄弟姐妹一样，生活在创蓝的大家庭。

纵向的情感很好理解，就是上级跟下级之间的关系。我和几个股东加完班深夜一起撸串，都在说：现在世道不同了，领导都要追在下级后面“拍马屁”。要理解员工，要讨好员工。倒不是说现在人才珍稀得有多出奇，而是我们希望看到自己所带领的团队，在任何时候，任何情况，都能一呼百应、齐心协力的完成业绩指标，直至共求突破。有人说这叫归属感，有人说这叫向心力。我们湖南人说，这叫铁着你干（铁定跟着你干）。

再来说说横向情感，首先它是一个内部良性竞争、互帮互助的表现。也是我想打破任何组织中，小团体热火朝天，大集体点头之交此类恶习的殷切希望。先说创蓝总部，16年在职人员将超过四百人，这是一个相当大的容量，横向情感的流动会让公司人情味更浓；再说创蓝分部，十家分公司，二十多位候选人，我希望他们经历像童子军一样选拔（入创蓝）、搞集训（摸索期）、验成果（拼业绩）、出任务（管公司）的成长历程，产生同战壕、共命运的骨血深情，我拉着他们剃光头、拜把子，创建十八罗汉，不是喝醉了酒闹着玩，是让他们将来出去了，彼此有牵挂，成为共同支撑创蓝大树的紧密脉络,想象一下18罗汉的兄弟姐妹们，在天南地北的创蓝，每年年会时的难得一聚，把酒畅欢，那种感觉，是用钱买不到的。

纵向建立的是相识相惜的感知，横向建立的是携手共进的情怀，这些情感沉淀到每一个企业里形成文化，文化锻造人的脾性，脾性即决定每一个目标的完成度。

九、销售要不断的学习

我前面说了几条创蓝招销售的独门癖好，前两条说的是“穷”和“不高文凭”，“穷”的人分分钟想摆脱生活窘境，“文凭不高”的人往往一早就知道自己的不足，有心提高。所以，这两种人有学习的原动力，我再用读书奖励，迟到捐书等各种喜闻乐见的方式驱动他们，效果很好，皆大欢喜。

之前看过一个很可怕的观点，那篇文章的标题我记得很清楚《我害怕喜欢阅读的人》，里面说：我害怕阅读的人，他们总是不知足；我害怕阅读的人，尤其是，还在阅读的人。能够认识到这一点的人他们虚怀若谷，格局观很大。而作为一个管理者，我现在 害怕的是不阅读不学习的人，他喋喋不休的抱怨，他那短浅的认知，决定了他的眼界和高度，不太是唐小波能够委以重任的人。

我希望创蓝的销售同学，活到老，学到老。小到与客户沟通，大到自我发展平台，对其中的任何问题都持有学习和研讨的态度。话说回来，移动互联网一朝易主，变化如此之大，不去学习就会失去行业敏感度，惨遭淘汰；不坚持学习就会一事无成，碌碌无为。各位难道不心慌？

十、要爱每一个销售，并且为他们的人生负责

刚刚进来的销售，主管们会带他们下馆子；与家庭成员有矛盾的销售，我们所有管理层会带着他和家属一起下馆子；当然，遇上什么日营业额破百万此类令人高兴的事，我们公司集体下馆子。下馆子不是一件多能示爱员工的事，也不是在布糖衣炮弹的局。因为馆子是工作之外 能融入员工生活的情境，我要让他们通过这样的团建活动，消除等级芥蒂，解决冲突烦恼，释放工作压力，把心思全部花在自己的事业上。

我心疼他们每一分努力，不会用身份去命令他们；我理解每一个销售的压力，尽可能的帮他们免去琐事的烦扰；我提供他们足够大的平台，也时刻提醒着他们注意身体。他们会知道，来创蓝就只要开开心心做业绩，臭美的在公司照样臭美，逗比的在公司照样逗比。

前面我说了我的销售合伙人干趴职业经理人的故事，这里我还要再夸夸他。我经常偷偷听他和经理或是主管开会，他就像个神经病一样在台上指手划脚，前半段扯着嗓子咆哮，一个人越说越生气，底下没有人敢吭声；后半段开始上演胖子柔情，刚刚还在强烈抖动的腮帮子迅速恢复平静，这种时候他教给中层管理者 多的是：你们要学会爱他们，就像爱护自己的孩子，就像我看着你们从无到有一样，这种满足感会让你把管理难做、业绩难做等等埋怨抛开，慢慢的让你喜欢上做管理。当然，就像每个父母的每顿鞭子都是盼着自家孩子好一样，你所有关爱的出发点，只有一个，就是为他将来的人生负责。

十一、领导人要做好榜样

下级没走上级不能走，我想这应该不仅仅是创蓝内部独有的默契。晨起早会，下班熄灯，早起带头领跑，深夜随时谈心。我们管理层，几乎所有清醒的时间都是和自己的团队在一起。我的合伙人们，很多小孩都不满3岁，天天睡在枕头边，但他孩子经常看不到爸爸，早上离家，轻吻者熟睡的小孩，晚上回家，看着小孩梦中的笑，小屁孩无时不是热泪盈眶的。大家都为了做好榜样，牺牲很大！

创业型的公司能够成功，其核心团队的觉悟一般很高。执行任何一项政策，必感同身受的和员工一起履行。像我这个创蓝首席酱油官，打游戏也要在公司打，我知道这是一种精神上的支持。有人说我们销售努力，有人说我们销售勤奋，还有人羡慕我们的销售每天快快乐乐的，但是我们创蓝这帮快乐的小二逼拼起命来就没完，让我这个刚刚当爹的酱油官觉得有点苦逼，于是每到周三下班，我亲自断电断网，拉了闸就跑（当然这样的结果是第二天早上被揍得鼻青脸肿）。我知道他们手上都有着没有谈完的客户，我知道他们还想再加点班出出成绩。但是客户永远是谈不完的，陪伴家人同样重要。在这一点上，我同样要做到表率作用，也权当在创蓝这批后盾力量（家属）面前，卖卖人情。

结语

我时刻在想，假如创蓝哪天真的走不下去了，我们的销售同学们，能有钱去创业，能有能力去创业，即使出去继续上班的，肯定能拿上万的底薪。他们能带团队，能打胜仗，也就不枉在创蓝的一行！

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