长期以来，通用型软件如何不断满足客户提出的个性化应用需求是软件行业的一个常见难题。由于中小企业所在行业、企业规模、管理的侧重点等不同，导致一些软件用户经常向软件厂商反馈一些个性化的需求，当这类需求还不足以达到共性程度的时候，就会出现两种结局：一是软件厂商妥协，伴随软件版本的一路升级更新，非共性应用不断增加，导致软件功能日益臃肿复杂，系统易用性、稳定性和运行效率下降，此时，大多数用户在具体软件使用中会向软件厂商抱怨和投诉；二是提出个性化需求的用户妥协，要么接受现状继续使用，要么接受相对高投入的项目定制式开发。
“应用中心”的推出则是“一剂良方”。软件厂商持续搜集一些用户的个性化应用需求，当一些个性化需求积累到一定数量级，虽然达不到共性级别，但软件厂商却可以着手开发，待开发完毕后，不放入主体软件中，而是放入“应用中心”，有此类应用需求的用户选择下载安装来应用，与主体软件本身无缝对接，没有需求的则无须理会，如此以来，既保证了主体软件的易用、稳定和效率，也解决了少量用户的个性化应用问题。
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