CRM软件系统的目标客户分类|郑州郊县CRM软件|郑州性价比高的CRM软件|郑州CRM培训

如果你是一名CRM软件的销售人员，那么你肯定知道自己的目标客户具备哪些特征。如果一个客户没有业务人员，那么你可能不会轻易去跟进并维护与之的关系。作为CRM系统的销售人员，我们的目标客户有几类呢？

首先，是我们都想要拥有的大客户。大客户是我们销售的终极目标，大客户是我们提高销售业绩的主要来源，也是公司利益的主要保障。大客户是我们每一个企业 需要的。

其次，重点开发客户。这些客户具有发展成“大客户”的潜质，但还需要销售人员去挖掘他们的兴趣和需求，然后致力于提供这些资源，努力改善自己在他们心中的地位，或许他们就是下一个大客户。

第三，维持关系客户。这类客户销售人员 难处理。在某种意义上说，这类客户“食之无味，弃之可惜”。很长时间内他们都很忠诚，但却很难成为大客户。因为他们又是企业订单的一个稳定来源，所以销售人员又不舍得抛弃。这需要我们的企业建立一个有效的平衡系统处理两者之间的矛盾。

第四，机会主义客户。这些客户是指，在偶然的机会下，双方进行了交易，但很难再有交往。这类客户虽然可以由合作，但很难进一步交往。作为销售人员，我们对待这类客户既不要做出无法兑现的承诺，也不能表示出厌烦的态度，如果顺其自然反倒会获得更多的机会。

任何成功的销售基本上包含这四类客户，我们作为CRM系统的销售人员要将他们保持在一个平衡的比例。没有任何的CRM软件服务商的客户全部都是大客户，这样会让业务分不清主次。而如果我们将精力错误的放在不该重视的客户身上，可能会付出沉重的代价。

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