客户管理系统要适应“e”时代|郑州郊县CRM软件|郑州性价比高的CRM软件|郑州CRM培训
科技正在重塑现代经济,改变着企业和客户。任我行CRM软件客服小云告诉大家,“e”时代不只是关于电子商务(e-commerce)、电子邮件(e-mail)、电子交易(e-trade)或电子文件(e-file),而是与经济(economy)机遇息息相关。所以,客户管理软件的研发和技术服务要适应“e”时代的变化。
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在信息时代,如果只和对手比较,根据对手而制定自己的市场策略,就只能是市场的追随者。一个成功的企业,其销售的主题只有一个,那就是 终客户。21世纪竞争的重点不是谁的科技发展较为优良,而是谁先利用CRM软件结合自己手中有限资源先触及 终客户,并将产品顺利卖给客户、所以说今天的竞争,比的就是 终到达客户的速度。
那么在客户管理软件方面,电子商务和传统商务是取代还是结合的关系呢?任我行CRM告诉大家,电子商务只有和传统商务相结合,才能发挥出“1+1>2”的效果。在传统商务的基础上利用电子商务,能让客户更加清楚地认识到自己的产品和服务,同时可以有效的降低营销成本,提高效率。
CRM系统利用互联网为企业削减交易和分销的成本,改变企业和客户的关系。互联网为商家制造了更多的竞争,但也为商家提供了更多的接触潜在客户的机会。
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在互联网为普及的时代,消费者接触商品的方式是从分销商和零售商的层层“金字塔”,但是今天任何厂家可以在互联网上建立相当于工厂批发店的网站。
顺应互联网的趋势,适应“e”时代的变化,是企业主所作出的努力,也是CRM软件系统服务商日后研发新产品的方向。
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